Hướng dẫn khắc phục Camera

Kiểm tra nhanh Camera

Nhấn nút bên dưới để kiểm tra trạng thái camera và quyền truy cập của bạn.

Các vấn đề thường gặp

❌ Trang web không chạy trên HTTPS

Hầu hết trình duyệt chỉ cho phép truy cập camera trên các trang web an toàn (HTTPS) hoặc localhost.

Giải pháp:

  • • Đảm bảo trang web sử dụng HTTPS (URL bắt đầu bằng https://)
  • • Hoặc chạy trên localhost để phát triển

⚠️ Quyền camera bị từ chối

Trình duyệt cần được cấp quyền truy cập camera để quét mã QR.

Giải pháp:

  • • Nhấn "Cho phép" khi trình duyệt hỏi quyền camera
  • • Kiểm tra biểu tượng camera trong thanh địa chỉ
  • • Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Camera để cấp quyền
  • • Làm mới trang và thử lại

📹 Camera đang được sử dụng

Camera có thể đang được sử dụng bởi ứng dụng khác.

Giải pháp:

  • • Đóng các ứng dụng video call (Zoom, Teams, Skype)
  • • Đóng các tab trình duyệt khác đang dùng camera
  • • Khởi động lại trình duyệt
  • • Khởi động lại máy tính nếu cần

🚫 Không tìm thấy camera

Thiết bị không có camera hoặc camera không được nhận diện.

Giải pháp:

  • • Kiểm tra camera có hoạt động với ứng dụng khác không
  • • Cập nhật driver camera
  • • Sử dụng tính năng "Nhập thông tin thủ công"

Hướng dẫn theo trình duyệt

🌐 Google Chrome

  1. 1. Nhấn vào biểu tượng camera trong thanh địa chỉ
  2. 2. Chọn "Luôn cho phép"
  3. 3. Làm mới trang

🦊 Mozilla Firefox

  1. 1. Nhấn vào biểu tượng khiên trong thanh địa chỉ
  2. 2. Chọn "Cho phép" cho Camera
  3. 3. Làm mới trang

🧭 Safari

  1. 1. Safari → Preferences → Websites
  2. 2. Chọn Camera
  3. 3. Đặt thành "Allow"

🌊 Microsoft Edge

  1. 1. Nhấn vào biểu tượng camera trong thanh địa chỉ
  2. 2. Chọn "Cho phép"
  3. 3. Làm mới trang

✅ Giải pháp thay thế

Nếu camera vẫn không hoạt động, bạn có thể sử dụng tính năng nhập thông tin thủ công.

  • • Nhấn nút "Nhập thông tin thủ công"
  • • Nhập URL ticket hoặc mã ID người dùng
  • • Hoàn tất check-in mà không cần camera